1. J'étais inscrits sur l'ancienne plateforme, que dois-je faire ?
Normalement, fin Juillet maximum, tous vos achats vont être transférés sur cette nouvelle plateforme. Vous n'avez rien à faire. Vous avez dû recevoir un message vous invitant à changer de mot de passe. Si vous ne l'avez pas reçu ou que le lien n'a pas fonctionné, merci de me contacter (contact@tutodanto.com), un mot de passe vous sera alors envoyé par mail. Si vous constatez une erreur liée à vos achats, contactes moi, je serai le plus réactif possible. Pour information, l'ancienne plateforme reste active jusqu'au 1er Septembre 2020.
2. Les deux modes d'achats : à l'unité ou à l'abonnement?
- Vous pouvez acheter un tutoriel à l'unité, il sera valable sans limite de temps et disponible en streaming sur le site ! - Vous pouvez prendre également un abonnement qui vous donne accès à tous les tutoriels* du site pendant la durée choisie. A savoir que l'abonnement se renouvelle de façon automatique mais vous pouvez l'annuler à tout moment. Vous garderez l'accès jusqu'à la fin de la période choisie. En cas d'oubli d'annulation, pas de panique, contactez moi !
*Les tutoriels de Phil Greiss et William, qui interviennent indépendamment sur le site, ne sont pas compris dans l'abonnement.
3. Puis-je télécharger les vidéos ?
A ce jour, aucune solution n'est encore trouvée pour permettre le téléchargement des vidéos comme sur l'ancienne plateforme, où l'on avait la possibilité d'acheter les formations avec l'option "téléchargement". Je travaille actuellement sur le sujet pour vous proposer une solution rapidement !
4. Puis-je contacter l'un des formateurs pour des questions liées à la MAO ?
Etant donné le nombre de mails reçus, il est très difficile de répondre à tout le monde en dehors des questions liées au fonctionnement du site ! Nous essayons de faire notre possible, mais il arrive qu'on ne puisse pas répondre à tout le monde pour des raisons que vous comprendrez !
5. Comment puis-je contacter le site ?
Deux solutions possibles pour me contacter : - Par mail à l'adresse suivante : contact@tutodanto.com - Par messagerie interne à la plateforme, il suffit de se rendre sur l'enveloppe en haut à droite, et faire un nouveau message. Dans la zone "destinataire", tapez : @tutodanto
6. La newsletter ?
Vous êtes automatiquement ajouté à la newsletter mais vous pouvez vous désabonner en un clic, sur le lien se situant tout en bas du mail !
Pour information, j'envoie très rarement de newsletter, seulement pour informer d'un nouveau tutoriel ou d'un changement de fonctionnement important sur le site ! Je suis moi-même régulièrement embêté par des mails "commerciaux", raison pour laquelle mes newsletter restent occasionnelles !
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